序号 | 事项名称 | 时间节点 | 工作流程 | 联系人 | 联系电话 | 备注 |
1 | 本科生学生证补办及乘车区间变更 | 工作日 | 学生网上预约并缴费→如果乘车区间有变动，学生需向所在学院申请审批→学生持个人照片到服务中心本科生院窗口办理→窗口人员制、发证件→学生在服务中心自助服务区加盖“注册”章→学生到服务中心校办窗口办理学生证用印 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 1、预约网址： http://jwes.hit.edu.cn； 2、补办学生证须提供本人壹寸照片一张； 3、修改乘车区间且差异较大者须填写《学生证乘车区间更改审批表》提交给学院 |
2 | 本科生校徽补办 | 工作日 | 学生网上预约并缴费→学生到服务中心本科生院窗口办理→窗口人员在教学管理与服务平台中核实学生预约和缴费情况后将校徽发给学生 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 预约网址： http://jwes.hit.edu.cn |
3 | 本科生火车票优惠卡首次办理 | 工作日 | （未参加新生统一办理火车票优惠卡的学生）进行网上预约并缴费→向所在学院申请审批（大一学生为基础学部）→学院审批后，学生持学生证到服务中心本科生院窗口办理→窗口人员制作优惠卡并发给学生→学生自行将优惠卡粘贴在学生证规定位置 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 1、预约网址： http://jwes.hit.edu.cn 2、乘车区间应为规范、准确的火车站名，请忽略中间的转车站，只填写假期回家时的最终站（返校时的起点站） |
4 | 本科生火车票优惠卡自助充值 | 工作日 | 学生到服务中心在自助充值机上自助充值（每生每年限一次） | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 自助充值完成后，购票芯片中乘车次数为4次 |
5 | 本科生开学报到日学籍注册 | 报到日（一般为开学前的周六、周日两天） | 学生可通过手机等设备以面部识别方式自助注册；或者在宿舍等处通过“自助服务一体机”以刷指纹方式自助注册；如自助报到有困难，可到服务中心本科生院窗口进行人工注册 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
6 | 本科生校外交流学习返校申请恢复学籍 | 工作日 | 学生本人持有效身份证件（学生卡或学生证或身份证或护照）到服务中心本科生院窗口现场办理恢复学籍→学生到本人所在院（系）教学办公室注册 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
7 | 本科生退学证明、肄业***理 | 工作日 | 学生本人向所在学院提出申请→学院审批→学院在离校系统发起离校申请→相关部门进行线上会签→学院通知学生到服务中心本科生院窗口领取退学证明/肄业证书 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
8 | 本科生成绩单及相关证明等材料办理 | 工作日 | 1、自助办理：学生登录网上服务系统（http://jwes.hit.edu.cn）预约并缴费→到服务中心操作“学生材料服务一体机”自助制作材料→学生持材料到服务中心本科生院窗口盖章； 2、人工办理：学生向服务中心本科生院窗口说明办理材料的种类、数量→窗口人员打印《学生材料制作交费单》→学生到财务处交费后返回本科生院窗口→窗口人员进行缴费处理→学生操作“学生材料服务一体机”→学生持材料到服务中心本科生院窗口盖章 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 毕业时间超过一年的学生只能办理四六级证明、排名证明，如需办理成绩单请到学校档案馆 |
9 | 本科生校外交流学习返校成绩单存档 | 工作日 | 学生交流结束回校→学生向服务中心本科生院窗口提交其在交流期间的成绩单原件→服务中心将接收的交流成绩单进行扫描并上传至教学管理与服务平台→服务中心定期整理成绩单原件并存校档案馆→学生毕业后如需使用交流成绩单可向校档案馆提出查档 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
10 | 本科生大学外语等级考试成绩证明 | 工作日 | 学生自行查询四六级成绩并打印查询结果网页（或者自行复印成绩报告单）→持网页打印件或成绩报告单复印件到服务中心本科生院窗口→窗口工作人员核实成绩后在打印/复印件上盖章 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
11 | 本科生参加外校推荐研究生（夏令营）成绩证明 | 工作日 | 学生持申请表到本院系找教学秘书签字、盖章→学生持申请表到服务中心本科生院窗口复核，确认属实则签字、盖章 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
12 | 本科生学业完成报告*** | 工作日 | 已办理结业换毕业手续的学生本人（或代办人）向服务中心本科生院窗口提交《学业完成报告书申请表》→窗口人员审核后出具《学业完成报告书》→学生签字并领取 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 须学生本人持身份证办理（委托他人代办的需提供委托书和代办人的身份证复印件） |
13 | 本科生学士学位/辅修学位证明办理 | 工作日 | 结业换毕业学生本人（或代办人）向服务中心本科生院窗口提交《学士学位/辅修学位证明申请表》→窗口人员审核后出具证明→学生签字并领取 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 需提供学士学位/辅修学位证明申请表（教务处网站下载）、学生本人身份证（委托他人代办的需提供委托书和代办人的身份证复印件） |
14 | 本科毕业生落户用个人信息证明 | 工作日 | 学生从申请落户的单位获得个人信息表并填写除成绩排名以外的个人信息→学生持个人信息表到服务中心本科生院窗口提出证明申请→窗口工作人员查询学生排名情况后在信息表上填写并签字、盖章 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
15 | 往届本科生学历证明书补办 | 工作日 | 到档案馆办理《哈工大毕业生补办毕业/学位证明书申请表》，同时准备照片等材料→服务中心本科生院窗口提交申请表等材料，窗口人员出具交费单据→到财务处办理交款→将缴费后的交费单据返回本科生院窗口（教务处留存）并领取证明书 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 须提供《哈尔滨工业大学毕业生补办毕业/学位证明书申请表》、4张近期彩色2寸纸质照片 |
16 | 本科生申请生源所在地家庭困难补助学籍证明办理 | 工作日 | 学生本人出具当地民政部门提供的表格→服务中心本科生院窗口工作人员审核无异议后，填写相关信息给予盖章 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
17 | 教师本科课堂教学学时证明办理 | 工作日 | 教师提供姓名和职工唯一号，说明需证明的学期，工作人员查询教师授课数据后输出纸质证明，教师核对无误后盖教务处公章 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
18 | 教育部教指委委员差旅费报销审批 | 工作日 | 报销人粘贴票据→登录财务处网站预约→经办人、验收人签字→送至师生服务中心本科生院窗口审核→本科生院工作人员取回报销材料并请领导签字→本科生院工作人员送至财务处报销 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
19 | 学生、教师竞赛申请表用印 | 工作日 | 学生或教师下载报名信息表→按要求填写报名信息→学生（或由教师统一收取）持报名表到服务中心本科生院窗口办理→窗口人员进入学籍系统核对学生及教师信息→核对无误加盖教务处章 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | 报名表由学生或教师自行到各大竞赛官方网站下载（数量自定） |
20 | 本科生休学、保留学籍办理 | | 学生本人向所在学院提出申请→学院审批→学院通知学生到服务中心本科生院窗口领取休学、保留学籍证明 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |
21 | 教室使用申请 | 工作日 | 如使用教室的活动参加人数大于100人，或者活动类型为哲学社会科学报告会、研讨会、讲座和论坛活动，须首先在OA系统中提交审批并通过→登录教学管理与服务平台提交教室使用申请→根据批准结果，按要求使用教室 | 闫朝晖 魏立红 陈复光 | 86210165 86210167 86210168 | |